Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 17 decembrie 2025

1. Prevederi Generale

Aceşti termeni şi condiţii reglementează utilizarea serviciilor oferite de NutriBalancePro, o platformă specializată în consultanţă nutriţională şi planificare alimentară personalizată pentru persoanele în vârstă. Prin accesarea şi utilizarea serviciilor noastre, confirmaţi că aţi citit, înţeles şi acceptaţi integral aceşti termeni.

Dacă nu sunteţi de acord cu oricare dintre prevederile acestor termeni, vă rugăm să nu utilizaţi serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceşti termeni în orice moment, modificările intrând în vigoare imediat după publicarea pe site.

Important de reţinut:

Serviciile NutriBalancePro sunt destinate exclusiv scopurilor educative şi informative în domeniul nutriţiei. Nu substituie sfatul medical profesional şi nu trebuie considerate ca tratament medical.

2. Definiţii şi Interpretări

Pentru claritatea acestui document, următorii termeni au semnificaţiile specificate:

Termeni Principali:

  • "Serviciu" - serviciile de consultanţă nutriţională oferite
  • "Client" - persoana care utilizează serviciile noastre
  • "Platform" - site-ul web NutriBalancePro
  • "Consultant" - specialistul în nutriţie desemnat

Servicii Specifice:

  • "Plan nutriţional" - recomandările alimentare personalizate
  • "Consultaţie" - sesiunea de evaluare şi consiliere
  • "Monitorizare" - urmărirea progresului clientului
  • "Raport" - documentele cu recomandări furnizate

3. Eligibilitate şi Înregistrare

Pentru a utiliza serviciile NutriBalancePro, trebuie să îndepliniţi următoarele condiţii de eligibilitate:

  • 1 Vârsta minimă: Aveţi minimum 18 ani sau consimţământul părinţilor/tutorilor legali
  • 2 Capacitate juridică: Aveţi capacitatea legală de a încheia contracte
  • 3 Informaţii exacte: Vă angajaţi să furnizaţi informaţii complete şi corecte
  • 4 Utilizare responsabilă: Utilizaţi serviciile în conformitate cu termenii stabiliţi

Responsabilitatea înregistrării:

Sunteţi responsabil pentru menţinerea confidenţialităţii contului dumneavoastră şi pentru toate activităţile care au loc sub contul dumneavoastră. Notificaţi-ne imediat despre orice utilizare neautorizată.

4. Descrierea Serviciilor

NutriBalancePro oferă servicii specializate de consultanţă nutriţională şi planificare alimentară, adaptate specific nevoilor persoanelor mature. Serviciile noastre includ:

Consultanţă Specializată

  • • Evaluări nutriţionale complete
  • • Consultaţii personalizate
  • • Analiză a obiceiurilor alimentare
  • • Recomandări specifice vârstei

Planificare Alimentară

  • • Meniuri săptămânale personalizate
  • • Reţete adaptate preferinţelor
  • • Liste de cumpărături organizate
  • • Alternativă pentru restricţii alimentare

Suport Continuu

  • • Monitorizarea progresului
  • • Ajustări ale planului
  • • Răspunsuri la întrebări
  • • Materiale educative

5. Obligaţii şi Responsabilităţi

Utilizarea serviciilor noastre implică responsabilităţi reciproce pentru a asigura o experienţă sigură şi eficientă:

Obligaţiile Clientului:

Informaţii corecte

Furnizarea de date exacte despre starea de sănătate şi preferinţele alimentare

Comunicare deschisă

Raportarea oricăror modificări în starea de sănătate sau circumstanţe

Urmărirea recomandărilor

Implementarea sugestiilor în mod responsabil şi constient

Obligaţiile NutriBalancePro:

Servicii profesionale

Furnizarea de consultanţă nutriţională bazată pe evidenţe ştiinţifice

Confidenţialitate

Protecţia informaţiilor personale în conformitate cu legislaţia

Suport disponibil

Răspunsuri prompt la întrebări şi clarificări necesare

6. Politica de Plăţi şi Rambursări

Stabilim condiţii clare şi echitabile pentru plăţile şi rambursările pentru a asigura transparenţa în relaţia comercială:

Structura Tarifelor:

  • Consultaţie iniţială: Prima sesiune de evaluare este gratuită
  • Consultaţii individuale: 199 Lei per sesiune de 60 minute
  • Planuri lunare: De la 299 Lei, incluzând monitorizarea săptămânală
  • Planuri specializate: De la 399 Lei, pentru condiţii specifice

Condiţii de Plată:

  • • Plata în avans pentru serviciile contractate
  • • Facturare în Lei româneşti (RON)
  • • Metode acceptate: transfer bancar, card
  • • Confirmarea serviciului la primirea plăţii

Politica de Rambursare:

  • • Rambursare 100% în primele 7 zile
  • • După 7 zile: rambursare proporţională
  • • Procesarea în 14 zile lucrătoare
  • • Rambursarea prin aceeaşi metodă de plată

7. Limitări ale Serviciului

Important - Limitări Medicale:

Serviciile NutriBalancePro sunt exclusiv de natură educativă şi informativă în domeniul nutriţiei. NU oferim:

  • • Diagnoze medicale sau tratamente
  • • Prescripţii medicale sau farmaceutice
  • • Substituţi pentru consultaţiile medicale
  • • Garantii pentru rezultate specifice de sănătate
  • • Tratamente pentru afecţiuni medicale acute

Recomandăm în mod explicit consultarea unui medic specialist înainte de începerea oricărui program nutriţional, în special în prezenţa condiţiilor medicale preexistente.

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile NutriBalancePro, incluzând planurile nutriţionale, reţetele, ghidurile şi materialele educative, sunt protejate prin drepturi de autor şi reprezintă proprietatea intelectuală exclusivă a companiei noastre.

Utilizarea Permisă:

  • • Utilizare personală, non-comercială
  • • Pentru îmbunătăţirea propriei alimentaţii
  • • Partajarea cu membrii familiei

Utilizarea Interzisă:

  • • Redistribuirea sau revânzarea materialelor
  • • Modificarea şi republicarea conţinutului
  • • Utilizarea comercială fără permisiune
  • • Copierea pentru alte servicii similare

9. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, NutriBalancePro îşi limitează răspunderea pentru orice daune directe, indirecte, incidentale sau consecinţiale care pot rezulta din utilizarea serviciilor noastre. Această limitare include, dar nu se limitează la:

Excluderi de Răspundere:

  • • Rezultatele individuale variabile
  • • Reacţii adverse neaşteptate la alimente
  • • Nerespectarea recomandărilor furnizate
  • • Utilizarea informaţiilor incomplete sau incorecte

Limite de Compensare:

  • • Compensarea maximă: valoarea serviciilor plătite
  • • Excluderea daunelor indirecte
  • • Limitarea la daunele directe demonstrabile
  • • Aplicarea principiului responsabilităţii partajate

10. Încetarea Serviciilor

Relaţia contractuală poate fi încetată de oricare dintre părţi în condiţiile specificate mai jos:

Încetarea de către Client:

  • • Notificare cu 7 zile înainte de data dorită
  • • Solicitare prin email sau formular de contact
  • • Rambursarea proporţională pentru serviciile neutilizate
  • • Finalizarea consultaţiilor în desfăşurare

Încetarea de către NutriBalancePro:

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în următoarele situaţii:

  • • Încălcarea repetată a termenilor şi condiţiilor
  • • Furnizarea de informaţii false sau înşelătoare
  • • Comportament inadecvat faţă de personalul nostru
  • • Nerespectarea obligaţiilor de plată

11. Legislaţia Aplicabilă şi Jurisdicţia

Aceşti termeni şi condiţii sunt guvernaţi de legislaţia română. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu aceşti termeni va fi soluţionată prin negociere amiabilă în prima instanţă.

În cazul în care negocierea amiabilă nu reuşeşte să soluţioneze disputa în termen de 30 de zile, părţile convin că disputele vor fi soluţionate de către instanţele judecătoreşti competente din România, conform legislaţiei în vigoare.

12. Dispoziţii Finale

Aceşti termeni şi condiţii constituie acordul complet între părţi şi înlocuiesc orice alte înţelegeri anterioare. Dacă oricare dintre prevederile acestora este declarată nulă sau inaplicabilă, prevederile rămase îşi vor menţine valabilitatea.

Pentru întrebări sau clarificări legate de aceşti termeni şi condiţii, vă rugăm să ne contactaţi prin intermediul formularului de pe site sau prin metodele de comunicare disponibile.

Aveţi întrebări despre Termenii şi Condiţiile?

Echipa noastră juridică poate clarifica orice aspecte legate de aceşti termeni.

Contactaţi-ne